【ご購入までの流れ】

1.確認

お店で実物を見ていただき、質感、サイズ、座り心地などを確認していただきます。

その際に材質の違いや塗装の違い、メンテナンス方法などもご説明いたします。

10年以上修理に携わる中で感じた「長く使える家具」のご提案をいたします。　

2.ご注文

店頭でのご注文以外にも、一度ご自宅でサイズなどを確認した後、お電話、メール、ホームページ、LINE、インスタグラムからでもご注文いただけます。

ご検討していただく為、2週間「HOLD」する事も可能です。

2週間以内にご連絡が無い場合はHOLDが自動でキャンセルになりますのでご注意ください。

カールハンセン＆サンの家具は、ご入金確認後にメーカーへの発注になります。

なお、発注後のキャンセル、商品や仕様の変更はお受けできませんので予めご了承ください。

リペア前のヴィンテージ家具は、ご入金確認後のリペア開始になります。

なお、リペアの仕上がりを確認後にご購入するか検討されたい場合は、ご注文をいただいている修理が優先されますので、仕上がりまで1ヶ月以上かかります。

予めご了承ください。

3.お支払い

現金払い、銀行振込、クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS）でのお支払いが可能です。

クレジットカード払いの場合、メール、SMS、インスタグラムのメッセージなどでご請求書を送り、スマホでの決済もできます。

4.お届け

入荷やリペアが完了しましたら、お届け日を決めさせていただき、自社でお届けさせていただきます。

※大型家具（食器棚や3人掛けソファなど）や県外のお客様の場合はヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅急便」にて配送させていただきます。

5.アフターメンテナンス

Tukuroiでご購入いただいたソープ仕上げ、オイル仕上げの家具に関しましてはソープメンテナンス、オイルメンテナンスは無料で対応いたします。

ご希望がありましたら、ご自宅で一緒にメンテナンスをさせていただき、今後お客様自身がご自宅でできるようにやり方をレクチャーいたします。

※ソープメンテナンス、オイルメンテナンスで深い染みなど取りきれない場合もあります。

また、ペーパーコードの張り替え、塗装の塗り直しなどの有償修理は、Tukuroiでご購入いただいたお客様は通常価格の半額で修理いたします。

《参考》

CH24（Yチェア）ペーパーコード張替

通常価格 ¥22,000（税込）

➡︎ ¥11,000（税込）/脚

CH24（Yチェア）フレーム塗装塗り直し

（ソープ仕上げ・オイル仕上げの場合）

通常価格 ¥34,650

➡︎¥15,000（税込）/脚

CH006（ダイニングテーブル）天板塗り直し

通常価格 ¥103,400（税込）

➡︎¥51,700（税込

ヴィンテージ家具に関しましては、リペアした際には確認できなかったグラつきなどが発生する場合があります。

ご購入されて2年以内は無償で修理対応いたします。

2年以降は有償になります。

予めご了承ください。